Construir y fomentar la confianza entre los colaboradores en una organización es de suma importancia, si queremos contar con un ambiente laboral positivo, incrementar el compromiso organizacional y la productividad, así como reducir las tasas de rotación laboral.
Estas son 10 recomendaciones para poder construir la confianza laboral
1. Contratar y promover personal positivo:
Hablamos con positivo a las personas que tiene una actitud pro-activa y de colaboración, reforzando lazos entre supervisores y empleados. Son aquellos que cohesionan a la empresa, por tanto, merecen ser destacados para seguir generando un clima de confianza.
2. Desarrollar las habilidades
de todos los empleados:
En especial las de los supervisores actuales y todas las
personas vitales para la construcción de relaciones interpersonales dentro de
la compañía.
3. Mantener a los miembros del personal informados:
Proporcionar toda información que pueda afectar a los empleados
es una manera de construir relaciones de confianza.
4. Actuar con integridad y
cumplir compromisos:
Si no puede mantener un compromiso, se
debe explicar el porqué. Si hay una promesa de aumento que no se ha cumplido,
pues se deben dar las razones sinceras. La verdad es base de la confianza.
5. Confrontar las cuestiones
difíciles de una manera oportuna:
Si un empleado tiene ausencias excesivas o no cumple con los
niveles de productividad, es importante conversarlo con él antes de tomar
alguna medida.
6. Proteger los intereses de
todos los empleados de un equipo:
No hable de los empleados ausentes, ni permita que entre ellos
se echen la culpa. Proteger los interese de equipo fomenta la confianza.
7. Mostrar conocimiento y
efectividad en el trabajo:
Se predica con el ejemplo. Los empleados admiran a un supervisor
que demuestra sus cualidades y aptitudes dentro de su trabajo, convirtiéndose
no solo en modelo de confianza, también de inspiración. La peor reacción se
produce cuando un mando superior no está calificado y miente sobre sus
capacidades.
8. Escuchar con respeto y atención:
Tener una posición mejor dentro de la empresa no significa
actuar con altanería y soberbia. Los empleados merecen igual mismo respeto al
ser escuchados.
9. Tomar riesgos para mejorar
los servicios y productos de la empresa:
Los gerentes al demostrar que están dispuestos a jugársela por
la organización animan a los empleados tomar la misma actitud.
10. Ponerse en la piel del personal:
Los supervisores deben ponerse en el lugar de los miembros de
su equipo, para
monitorear si las condiciones ofrecidas son las que le gustaría recibir.
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